SEGURO DE
RESPONSABILIDADE
CIVIL PRODUTOS
CONTAMINADOS

Introdução:

Com o advento do avanço da tecnologia, novos processos automatizados de fabricação de alimentos comestíveis e bebidas surgem, levando as indústrias a modernizarem a sua forma de preparar, fabricar e embalar seus produtos, entretanto essa mesma automação tecnológica traz consigo riscos de contaminação, seja acidental ou intencional.

Tais incidentes são mais comuns do que se imagina e graças aos processos avançados, esses riscos e eventos também se tornam mais faceis de identificação e detecção, de maneira mais simples através de rigorosos controles de qualidade, checagem, testes de laboratório e de análises por amostras retiradas da própria linha de produção.

Entretanto quando um evento desta natureza ocorre, atrai facilmente a atenção de veículos de comunicação, gerando grande repercussão e em muitos casos com doses adicionais de sensacionalismo, levando a julgamentos precipitados com grande impacto para a reputação das empresas, bem como na percepção da imagem junto aos consumidores e clientes das marcas e produtos afetados, sem contar os altos custos decorrentes dos processos de recolhimento, transporte, armazenamento, destruição e substituição dos produtos ou lotes afetados.

Nesse sentido para que se possa garantir a continuidade de seus negócios, as empresas do segmento de alimentos e bebidas, podem contar com o Seguro de Responsabilidade Civil Produtos Contaminados da Scaramel Corretora de Seguros, que garante o pagamento dos prejuízos diretos da própria empresa, relacionados a contaminação de comestíveis e bebidas.

A Scaramel ajuda no controle dos efeitos gerados pela retirada dos produtos do mercado, amparando desde custos com transporte, armazenagem, destruição, substituição e redistribuição do produto, até as despesas de gerenciamento de crise e consultoria com parcerias globais de prevenção de perdas.

Iniciativas de prevenção de perdas:

• Parcerias globais com consultores independentes de segurança alimentar, relação públicas, para ajudar a planejar, validar e testar os planos de recolhimento de produtos contaminados;
• Assistência na avaliação dos riscos de contaminação;
• Visitas regulares aos fabricantes, para fornecer fonte adicional de suporte e validação do gerenciamento de segurança dos alimentos e bebidas;
• Linha direta com consultores de gerenciamento de crise, disponível 24 horas em diversos idiomas;
• Apoio na criação e divulgação de conteúdo de relações públicas, para informação e distribuição de notas de esclarecimento aos veículos de comunicação e marketing digital pós-incidente ocorrido.

Quais situações podem acionar uma apólice de Seguro de Responsabilidade Civil Produtos Contaminados:

1. Contaminação acidental – qualquer contaminação, deterioração ou erro de embalagem acidentais ou involuntários, de um produto segurado, que seja resultado da produção, preparação, industrialização, processamento, combinação, fermentação, mistura, composição, embalagem ou distribuição, decorrente de qualquer ação ou efeito de qualquer substância externa, ou falha de rotulagem, que resulte ou poderia resultar em dano corporal.
2. Contaminação maliciosa/intencional – qualquer alteração ou contaminação intencional, deliberada e dolosa efetiva, de um produto segurado por qualquer pessoa, seja ou não um funcionário do Segurado, de forma a torná-lo inadequada ou perigoso, para seu uso ou consumo pretendido, ou para criar tal impressão ou repercusão pública.
3. Recolhimento determinado pelo governo – qualquer contaminação ou deterioração ou erro de embalagem, acidentais ou involuntários, de um produto segurado, que tenha como resultado:
   1. A emissão pelas autoridades competentes, de uma ordem oficial ou judicial para seu recolhimento.
   2. Uma ordem de recolhimento que seja iminente por parte de autoridades competentes, para conformidade com os regulamentos de segurança alimentar.

Quais setores e segmentos podem contratar um Seguro de Responsabilidade Civil Produtos Contaminados?

Com aceitação direta sem restrição:

• Produtos de panificação
• Alimentos enlatados (exceto para bebês)
• Farinhas
• Cereais
• Corante e aromatizantes
• Laticínios (exceto para bebês e leite não pasteurizado)
• Óleos
• Café e chás
• Cervejas, vinhos, champagne, whisky, cachaças e demais destilados

Com aceitação sob análise:

• Cosméticos
• Bebidas energéticas
• Peixes
• Carne
• Nozes e produtos de amendoim
• Ração para pets
• Alimentos para bebês

Com risco declinado:

• Ração animal (exceto pets)
• Nutracêuticos
• Produtos farmacêuticos
• Leite não pasteurizado 

A Apólice de Seguro de Responsabilidade Civil Produtos Contaminados é um seguro independente, local, com âmbito mundial e ampara danos diretos, com as seguintes coberturas básicas:

✓ Contaminação Acidental

✓ Contaminação Maliciosa/Intencional

✓ Recolhimento Determinado pelo Governo (sub limite)

✓ Custos de Redistribuição

✓ Custos de Recolhimento

✓ Custos com Anúncios e Recuperação de Imagem

✓ Custos com Transporte

✓ Custos com Mão de Obra Adicional

✓ Custos com Contratação de Armazém

✓ Custos de Destruição

✓ Custos de Substituição, Incluindo a Matéria Prima

✓ Despesas de Interrupção das Atividades e Negócios (Perda de Lucro Bruto por 12 Meses)

✓ Despsas Extraordinárias

✓ Custos de Consultoria de Crise

Custos de Consultoria de Crise:

Perdas cobertas: honorários e custos razoáveis e necessárias das seguintes empresas:

• NYA (Prevenção de Crises)
• NSF (Especialista em segurança de produtos alimentícios e gerenciamento de crise)
• Fleishmann Hillard (Agência de relações públicas e marketing digital)